Fragen rund um den Wunschnamen
Bestellung
Wo gebe ich den Namen ein?
Auf der Seite des Motivs führt dich der Knopf in den Shop. Dort findest du ein Feld für Name, Datum oder Wunschtext — bei mehreren Figuren ein Feld pro Person.
Kann ich mehrere Stücke mit unterschiedlichen Namen bestellen?
Ja. Leg jedes Stück einzeln mit dem jeweiligen Namen in den Warenkorb — so bekommt jede Tasse ihren eigenen Namenszug.
Ist der Preis hier derselbe wie im Shop?
Wir zeigen den Preis vom Tag unserer letzten Aktualisierung. Verbindlich ist immer der Preis, den du im Shop vor dem Bestellen siehst.
Gestaltung
Welche Schrift wird für den Namen verwendet?
Wir wählen pro Motiv eine Schrift, die zur Zeichnung passt — meist eine weiche Schreibschrift. Ein Vorschaubild siehst du auf der Seite des Stücks.
Kann ich Haarfarbe oder Frisur der Figuren auswählen?
Bei vielen Freundinnen- und Familienmotiven gibt es Varianten mit unterschiedlichen Haaren und Hauttönen; du wählst sie auf der Seite des Motivs.
Wie lang darf der Name sein?
Das hängt vom Motiv ab. Kurze Namen und Spitznamen wirken am schönsten; die zulässige Länge zeigt dir das Eingabefeld im Shop.
Gibt es Umlaute und Sonderzeichen?
Ä, Ö, Ü und ß setzen wir selbstverständlich — auch Bindestriche bei Doppelnamen.
Lieferung & Reklamation
Wie lange dauert die Herstellung?
Jedes Stück wird erst nach deiner Bestellung bedruckt. Die voraussichtliche Lieferzeit zeigt dir der Shop vor dem Kauf.
Was passiert bei einem Druckfehler?
Melde dich mit einem Foto über dein Kundenkonto in dem Shop, in dem du bestellt hast — dort wird die Reklamation abgewickelt.
Kann ich ein personalisiertes Stück zurückgeben?
Mit deinem Namen bedruckte Stücke sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Bei Mängeln gilt natürlich die Gewährleistung.